En Valor Bet, la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios es de vital importancia. Esta Política de Privacidad detalla las prácticas y procedimientos que aplicamos para gestionar la información personal de los usuarios al interactuar con nuestra plataforma de juegos de casino en línea. El documento define los derechos del usuario y las obligaciones legales de nuestra plataforma.
Identificación de la Entidad Responsable
Valorbet es la plataforma líder en Chile para juegos de casino en línea, encargada de la administración y protección de los datos personales de sus usuarios. A lo largo de este documento, nos referiremos a nuestra entidad como «Valor», «nosotros» o «nuestro equipo administrativo».
Medios de Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o para ejercer sus derechos de privacidad, los usuarios pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte al cliente a través del correo electrónico: [email protected].
Tipos de Datos Personales Recolectados
La recopilación de datos personales es esencial para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Los tipos de datos que recolectamos incluyen, pero no se limitan a:
- Datos de Identificación. Nombre completo, nombre de usuario, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
- Datos de Contacto. Dirección física, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos Financieros. Información de cuentas bancarias y números de tarjetas de crédito.
- Datos de Transacción. Detalles de transacciones financieras, pagos y recibos, así como información relacionada con los juegos y apuestas realizadas.
Fuentes y Métodos de Recolección de Datos
Recopilamos datos personales a través de diversas fuentes y métodos, incluyendo:
- Interacciones Directas. Los usuarios proporcionan sus datos al completar formularios o mediante comunicación directa, como llamadas telefónicas, correos electrónicos o chat en vivo.
- Tecnologías de Seguimiento. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos técnicos sobre el uso de nuestro sitio web y el comportamiento en línea de los usuarios.
Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Tratamos los datos personales de acuerdo con la legislación vigente en la República de Chile. Las principales finalidades incluyen:
- Ejecución de contratos de juego previamente acordados con el usuario.
- Protección de nuestros intereses legítimos y los de terceros, asegurando que no se vean comprometidos los derechos fundamentales del usuario.
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Divulgación de Datos Personales
Podemos compartir sus datos personales con entidades esenciales para la operación de nuestros servicios, como socios tecnológicos y empresas de procesamiento de pagos. También podemos divulgar sus datos a autoridades reguladoras cuando sea necesario para cumplir con requerimientos legales.
Medidas de Seguridad para la Protección de Datos
Implementamos protocolos de seguridad avanzados para proteger la información personal de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones indebidas o pérdidas. El acceso a la información personal está estrictamente limitado a individuos autorizados y terceros que deben cumplir con nuestras políticas de confidencialidad.
Derechos del Usuario
Los usuarios tienen garantizados los derechos de acceso, rectificación y eliminación de sus datos personales. Asimismo, pueden oponerse al procesamiento de sus datos, solicitar la limitación del procesamiento o exigir la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, los usuarios deben contactar a nuestro equipo de soporte técnico.
Costos Asociados a las Solicitudes
La consulta de datos personales se proporciona sin costo. No obstante, nos reservamos el derecho de imponer tarifas razonables en casos donde las solicitudes sean manifiestamente infundadas, repetitivas o excesivas, para cubrir los costos administrativos asociados.
Disposiciones Finales
Este documento garantiza que los usuarios estén completamente informados y mantengan el control sobre la gestión de sus datos personales en Valor, su plataforma de confianza para juegos de casino en línea en Chile.
